Психология делового общения
Психология делового общения
Специфика деловых отношений обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяются необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей.
- Введение
- Психологическое взаимодействие членов коллектива в процессе общения
- Этика делового общения
- Управленческое общение: понятие, формы, принципы, структура
- Заключение