Timepsyhology

• Предмет и задачи психологии и этикиделового общения
• Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения
• Психическая структура личности и практика делового общения
• Структура психики по Зигмунду Фрейду
• Что же представляет собой бессознательное?
• Модель психической структуры личности в аналитической психологии Карла Юнга
• Что же такое коллективное бессознательное?
• Закон конгруэнтности Карла Роджерса
• Детерминация человеческого поведения в деловом общении
• Факторы детерминации поведения личности
• Что же такое наше "Я", как оно возникает и какова его роль в деловом общении?
• Макро- и микросреда личности
• Динамика человеческого поведения
• Ролевое поведение в деловом общении
• Психология общения
• Общение и деловое общение
• Динамика человеческого поведения
• Ролевое поведение в деловом общении
• Восприятие и понимание в процессе общения
• Общение как коммуникация
• Общение как взаимодействие
• Вопросы для повторения
• Деловое общение и психодиагностика
• Методы психодиагностики
• Тесты для руководителей
• Вопросы для повторения
• Деловое общение в рабочей группе
• Социально-психологические особенности рабочей группы
• Проблема профессиональной зрелости рабочей группы
• Типы взаимоотношений в коллективе
• Морально-психологический климат и его динамика
• Классификация психотипов личностей в рабочей группе
• Проблема лидерства
• Роль руководителя в становлении коллектива
• Вопросы для повторения
• Стиль руководства. Социально–психологические проблемы руководства
• Стиль руководства
• Психологические проблемы руководства
• Вопросы для повторения
• Конфликты и пути их разрешения
• Конфликты: виды, структура, стадии протекания
• Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения
• Стратегия поведения в конфликтной ситуации
• Конфликты в личностно-эмоциональной сфере
• Правила поведения в условиях конфликта
• Вопросы для повторения
• Этика делового общения
• Ключевые понятия
• Этика делового общения традиционного общества
• Этика делового общения в учении Конфуция
• Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции
• Протестантская этика и дух капитализма
• Современные взгляды на место этики в деловом общении
• Общие этические принципы и характер делового общения
• Ответьте на вопросы и подсчитайте результат
• Вопросы для повторения
• Этикет и культура поведения делового человека
• Деловой этикет
• Правила этикета
• Правила вербального этикета
• Правила общения по телефону
• Правила деловой переписки

Детерминация человеческого поведения в деловом общении
Овладение приемами и навыками делового общения предполагает знакомство с некоторыми сугубо теоретическими положениями, без знания которых трудно рассчитывать на поведенческую реакцию, адекватную конкретной ситуации. К их числу относится ряд категорий социальной психологии личности, имеющих прямое отношение к объяснению человеческих пост ...

Психологические механизмы творчества
С конца 50-х годов Я.А. Пономаревым стала разрабатываться концепция психологического механизма творчества и его центрального звена, которая стала методологической основой настоящей работы. Концепция Я.А. Пономарева подтверждается проведенными экспериментальными исследованиями и удобна для разработки на ее основе новых направлений изучен ...

Особенности перцепции покупателя и продавца. Этапы цикла общения покупателя и продавца.
Акт продажи можно рассматривать как переговоры, встречу, отношение, связь между ее участниками, а следовательно – как деловое общение. Исходя из определения продажи и рассматривая элементы ее процесса, многие авторы выделяют ее этапы: 1. Ведение переговоров – здесь требуется, прежде всего, умение убеждать, аргументированно отвечать на ...