Timepsyhology

• Введение.
• Деловое взаимодействие в системе покупатель-продавец. Структура взаимодействия.
• Виды взаимодействия.
• Теория каузальных ожиданий Г.Келли.
• Барьеры в деловом взаимодействии.
• Понятие модели взаимодействия.
• Особенности перцепции покупателя и продавца. Этапы цикла общения покупателя и продавца.
• Шкала продажи.
• Прием и установление контакта
• Выявление потребности.
• Модели поведения в межличностной ситуации.
• Аргументация и показ товара.
• Возражения.
• Заключение сделки.
• Сопоставление моделей взаимодействия покупателя и продавца.
• Заключение.

Общение как взаимодействие
Интерактивная сторона общения чаще всего проявляется при организации совместной деятельности людей. Обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых попытках развить совместную деятельность, организовать ее. Участие одновременно многих людей в этой деятельнос ...

Примитивные защиты
1. Примитивная изоляция. Определение: Механизм защиты, распространенный при неврозе навязчивости: изоляция какой-то мысли или поступка, разрыв связей с другими мыслями или другими сторонами жизни субъекта. Среди приемов изоляции остановка в процессе мышления, использование формул и ритуалов, и шире, вся совокупность приемов, позволяющ ...

Классификация расстройств личности
Разработка клинической классификации расстройств личности встречает серьезные препятствия. Они обусловлены прежде всего многообразием вариантов аномальных личностей и существованием многочисленных переходных типов, изучение и систематизация которых очень сложна. Трудности в дифференциации личностных аномалий зависят, образно говоря, &qu ...